Aux États-Unis, Amazon poursuit son offensive dans le secteur de la santé numérique. L’entreprise annonce l’intégration de son assistant médical Health AI directement sur son site web et dans son application mobile, élargissant ainsi l’accès à cet outil basé sur l’intelligence artificielle.

Jusqu’à présent, cet assistant n’était disponible que dans l’application de One Medical, le réseau de cliniques qu’Amazon a acquis en 2023 pour 3,9 milliards de dollars. Désormais, n’importe quel utilisateur peut poser des questions médicales, consulter des informations liées à ses dossiers de santé, renouveler une ordonnance ou prendre un rendez-vous.

Health AI fonctionne comme un assistant personnel capable d’expliquer des résultats de laboratoire, des diagnostics ou des symptômes. Avec l’autorisation de l’utilisateur, l’outil peut accéder à ses données via le système américain Health Information Exchange, qui permet l’échange sécurisé d’informations médicales entre établissements de santé.

Amazon assure que les conversations avec l’assistant se déroulent dans un environnement conforme aux règles de confidentialité HIPAA, avec chiffrement et contrôles d’accès stricts. L’entreprise affirme également que ses modèles d’intelligence artificielle sont entraînés à partir de tendances anonymisées plutôt que de données identifiables.

L’assistant peut aussi servir de porte d’entrée vers des soins médicaux. Les utilisateurs peuvent être mis en relation avec un professionnel du réseau One Medical pour obtenir un avis médical ou un traitement.

Aux États-Unis, les abonnés Prime qui utilisent Health AI peuvent accéder à jusqu’à cinq consultations par message avec un professionnel One Medical pour des problèmes courants, comme le rhume, les allergies ou certaines infections. Les autres utilisateurs peuvent consulter un médecin via un système de paiement à l’acte.

Cette annonce survient alors que les grands acteurs de l’IA accélèrent leur présence dans la santé numérique. OpenAI a lancé en janvier ChatGPT Health, tandis qu’Anthropic propose également une version de son assistant Claude adaptée au secteur médical.

Avec Health AI, Amazon confirme sa volonté de transformer sa plateforme en point d’entrée pour les services de santé, en combinant intelligence artificielle, télémédecine et accès simplifié aux soins.

Source : Techcrunch

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