Amazon Luna retire l’accès à certains jeux achetés, sans remboursement

Amazon revoit en profondeur son service de jeu en nuage Luna. À compter du 10 juin, les utilisateurs ne pourront plus accéder en diffusion aux jeux qu’ils avaient achetés directement sur la plateforme. L’entreprise met aussi fin, dès maintenant, à l’achat de nouveaux jeux à l’unité ainsi qu’aux nouvelles souscriptions à des offres tierces comme EA Play.

Dans sa communication, Amazon explique vouloir mieux répondre aux attentes des joueurs, en misant sur un accès simplifié à des contenus désormais davantage intégrés à l’offre Prime. Concrètement, cela signifie toutefois que certaines options payantes de Luna disparaissent, y compris pour des clients qui pensaient avoir acquis un accès durable à leurs jeux par l’entremise du service.

Amazon précise que les joueurs ayant lié leur compte Luna à des services externes comme Ubisoft ou EA pourront continuer à utiliser leurs achats dans ces écosystèmes, lorsque c’est possible. Mais pour les titres achetés uniquement pour une utilisation en diffusion sur Luna, la situation est plus délicate. Les usagers qui ne disposent pas d’un appareil capable de faire fonctionner ces jeux localement pourraient tout simplement perdre cet accès, à moins d’investir dans du matériel ou de trouver une autre solution de diffusion.

Autre élément sensible, Amazon n’offrira aucun remboursement pour les jeux achetés via Luna. Cette décision risque d’alimenter les critiques sur la fragilité du modèle d’achat dans les plateformes infonuagiques, où l’utilisateur dépend entièrement du bon vouloir de l’exploitant pour conserver l’accès à sa bibliothèque.

Luna, lancé en 2020, n’a jamais réussi à s’imposer comme un acteur majeur du jeu en nuage. Présenté au départ comme un concurrent potentiel à Stadia de Google, le service a multiplié les ajustements stratégiques. En 2025, Amazon avait déjà amorcé un repositionnement vers des jeux plus occasionnels, dans un registre plus proche des expériences conviviales et familiales.

Avec ce nouveau virage, Luna semble s’éloigner encore davantage de son ambition initiale. Amazon recentre maintenant le service autour d’une logique de catalogues par abonnement, un peu à la manière du Game Pass, plutôt que sur la vente individuelle de jeux. Pour les consommateurs, l’épisode rappelle surtout qu’en matière de jeu en nuage, acheter ne signifie pas toujours posséder.

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