Meta a confirmé ce que beaucoup suspectaient déjà concernant l’interruption mondiale des services de Facebook, Messenger et Instagram le 5 mars 2024, attribuant l’incident à un « problème technique ».

Hier, le 5 mars 2024, les diverses plateformes de Meta, à l’exception de WhatsApp ont rencontré des problèmes techniques, plongeant leurs utilisateurs dans l’incertitude. Incluant les utilisateurs des casques Meta Quest. Selon les rapports, Instagram affichait un message d’erreur sur le chargement des publications, tandis que Facebook déconnectait ses utilisateurs, suscitant des inquiétudes sur une éventuelle cyberattaque.

Les difficultés ont commencé aux alentours de 10h30 heure de l’Est, affectant un très grand nombre d’utilisateurs de Facebook, partout sur la planète. Selon Jake Moore, conseiller en cybersécurité chez ESET, il est « hautement improbable » que ces pannes résultent d’une cyberattaque, bien qu’une telle possibilité ne puisse jamais être entièrement exclue.

Meta, la maison mère de Facebook et Instagram, a confirmé très tôt sur X être au courant du problème, en précisant travailler à sa résolution. Le porte-parole de Meta a par la suite clarifié que l’origine du problème était technique et que des mesures avaient été prises pour rétablir l’accès aux services concernés le plus rapidement possible.

L’équipe ThousandEyes de Cisco a analysé l’incident, suggérant que les soucis rencontrés pourraient provenir d’un service interne, comme l’authentification. Bien que les serveurs de Meta soient restés accessibles, les utilisateurs tentant de se connecter rencontraient des messages d’erreur, pointant vers une défaillance des services d’authentification.

Bien que les services de Meta ont commencé à se rétablir autour de midi, certains utilisateurs ont encore signalé des difficultés d’accès le 6 mars, notamment en lien avec l’authentification à deux facteurs.

Mais on est loin de la panne du 4 octobre 2021 qui a marqué l’histoire avec une interruption de service pendant sept heures touchant Facebook, Messenger, WhatsApp, Instagram et Oculus, un incident sans précédent. Par comparaison, la panne survenue le 5 mars 2024 fut de courte durée.

Cette panne me donne quand même une belle occasion pour vous rappeler de renforcer la sécurité de vos comptes, notamment par l’utilisation d’un gestionnaire de mots de passe et l’activation de l’authentification à deux facteurs, afin de se prémunir contre d’éventuelles cyberattaques futures.