OpenAI franchit une nouvelle étape stratégique : ChatGPT devient une véritable plateforme, capable d’intégrer des applications externes comme Spotify, Expedia, Zillow, Coursera, Canva ou Figma. Cette évolution, annoncée par Sam Altman lors du Dev Day 2025 à San Francisco, marque un tournant majeur. L’assistant conversationnel n’est plus seulement un outil de dialogue, mais un hub interactif reliant utilisateurs et services tiers, directement depuis la même interface.

Concrètement, il sera désormais possible de demander à ChatGPT de créer une playlist via Spotify, de réserver un hôtel avec Booking.com ou encore de générer une présentation dans Canva, le tout sans quitter la conversation. OpenAI a lancé pour cela un trousse de développement qui permet aux entreprises de créer leurs propres intégrations. D’ici la fin de l’année, d’autres partenaires comme Uber, DoorDash ou Target viendront enrichir l’écosystème.

Pour les développeurs, cette ouverture représente une opportunité considérable. OpenAI leur donne accès à une base d’utilisateurs colossale et déjà familière avec l’interaction en langage naturel. Grâce à l’Apps SDK, ils peuvent concevoir des applications natives à ChatGPT, directement connectées à leurs services. Certains y voient la naissance d’un nouvel écosystème économique, où l’assistant devient un intermédiaire intelligent entre les utilisateurs et les entreprises, capable d’orchestrer une multitude de tâches quotidiennes : de l’apprentissage à la réservation en ligne, jusqu’à la gestion de documents professionnels.

Mais cette concentration des usages entre les mains d’un seul acteur relance aussi les inquiétudes sur la centralisation du web. Si ChatGPT devient la porte d’entrée principale vers les services numériques, OpenAI pourrait exercer un pouvoir comparable à celui des géants du Web des années 2010, de Google à Meta. Les gouvernements et les régulateurs suivront sans doute de près cette évolution, car l’avenir de l’intelligence artificielle conversationnelle se jouera autant sur le plan technologique que politique : celui de la gouvernance des données, de la transparence des algorithmes et du pluralisme des plateformes.

Cette stratégie rappelle celle du Facebook de 2007, lorsqu’il avait ouvert son « social graph » aux développeurs. Mais la comparaison a aussi son revers : l’échec du modèle de Facebook, miné par les dérives du partage de données et le scandale Cambridge Analytica. OpenAI assure vouloir éviter ces erreurs en imposant des règles strictes sur la confidentialité, promettant de ne partager qu’un minimum d’informations avec les développeurs et d’exiger la transparence sur les permissions.

Cependant, comme l’a souligné le journaliste Casey Newton dans Platformer, les risques restent bien réels. ChatGPT héberge des conversations souvent personnelles. Une fuite de données, même accidentelle, pourrait s’avérer catastrophique pour la confiance du public. Et au-delà des enjeux de vie privée, d’autres questions émergent : OpenAI pourra-t-il préserver la neutralité de son assistant si des intégrations sont promues ou monétisées ?

Altman et son équipe affirment vouloir bâtir un « assistant compétent », plus qu’un moteur commercial. « Si ChatGPT donne l’impression d’être là pour aider, nous garderons la confiance des utilisateurs », a déclaré le PDG. Mais l’histoire montre que lorsqu’une plateforme devient une porte d’entrée incontournable du web, les tentations économiques finissent toujours par s’imposer.

Avec 800 millions d’utilisateurs hebdomadaires et un chiffre d’affaires estimé à 13 milliards $ en 2025, OpenAI dispose désormais d’un levier sans précédent. Le pari de transformer ChatGPT en un système d’exploitation de l’intelligence artificielle est audacieux. Reste à savoir si, contrairement à Facebook, la société saura concilier puissance technologique, rentabilité et respect des utilisateurs.

Source : OpenAI, Platformer

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