Un vent froid souffle sur les bureaux de nos voisins américains. De Seattle à Chicago, des dizaines de milliers d’employés qualifiés, souvent titulaires d’un diplôme universitaire, voient leurs postes disparaître alors que l’intelligence artificielle s’installe au cœur des entreprises. Amazon, Target, UPS, General Motors et bien d’autres ont entamé une vaste cure d’amincissement de leurs effectifs administratifs.

Amazon a annoncé cette semaine l’élimination de 14 000 postes corporatifs, avec la perspective de réduire encore jusqu’à 10 % de ses employés de bureau. UPS a retranché 14 000 postes de gestion depuis deux ans, pendant que Target supprimait 1 800 emplois administratifs. Les plans de restructuration s’accumulent et laissent sur le carreau des milliers de travailleurs expérimentés, confrontés à un marché de l’emploi de plus en plus fermé.

Cette vague de licenciements touche particulièrement la classe moyenne des cols blancs : responsables RH, analystes, ingénieurs intermédiaires, comptables, spécialistes du marketing. Des emplois longtemps perçus comme stables et valorisants sont aujourd’hui remis en question, remplacés par des systèmes d’IA capables d’exécuter des tâches d’analyse, de rédaction ou de codage avec rapidité et précision.

Selon le Wall Street Journal, près de deux millions d’Américains sont au chômage depuis plus de six mois. Les cadres restants, eux, se retrouvent avec davantage de responsabilités et moins de soutien. Une étude de la Réserve fédérale de Philadelphie montre que les emplois nécessitant un diplôme universitaire sont désormais les plus exposés à l’automatisation.

Pour Chris Reed, ancien vendeur dans la tech au Texas, la transition est brutale. Après avoir envoyé plus de 1 000 candidatures sans succès, il a dû vendre ses placements et même ses cartes Pokémon pour nourrir sa famille, avant de trouver un emploi de vendeur d’automobiles. « Je suis qualifié, j’ai de l’expérience, mais plus personne ne recrute dans ma branche », dit-il.

Pendant que les emplois de bureau se raréfient, les entreprises peinent à recruter dans la construction, la santé ou l’hôtellerie. Le déséquilibre s’accentue entre un marché saturé de diplômés et des secteurs manuels en manque chronique de main-d’œuvre. Le patron d’une firme de conseil américaine admet avoir réduit de 80 % son équipe de développeurs, remplacée par des agents d’IA capables d’écrire du code en Python.

L’intelligence artificielle n’est plus seulement un outil : elle devient une stratégie de gestion. Et son adoption rapide annonce peut-être la fin d’une époque où les carrières de bureau garantissaient sécurité, prestige et ascension sociale.

Source : Wall Street Journal

+++

Tous les jours de la semaine, du lundi au vendredi, Bruno Guglielminetti vous propose un regard sur l’essentiel de l’actualité numérique avec 120 secondes de Tech.

Ou encore…

Écoutez la plus récente édition de Mon Carnet,
le magazine hebdomadaire de l’actualité numérique.