À contre-courant des inquiétudes sur la disparition des emplois juniors, IBM annonce qu’elle triplera ses embauches de débutants aux États-Unis en 2026. La décision touche un large éventail de départements et s’inscrit dans une refonte complète des descriptions de postes, adaptée à un environnement où l’intelligence artificielle automatise une part croissante des tâches routinières.

L’entreprise n’a pas dévoilé de chiffres précis, mais sa directrice des ressources humaines, Nickle LaMoreaux, affirme que l’expansion sera « transversale ». Selon elle, il s’agit justement de postes que l’on entend souvent présentés comme menacés par l’IA. La logique d’IBM n’est pas de nier l’automatisation, mais d’en tirer parti pour transformer la nature du travail confié aux recrues.

Concrètement, les postes d’entrée de gamme d’il y a deux ou trois ans ne correspondent plus aux besoins actuels. Les outils d’IA prennent désormais en charge une grande partie du codage répétitif ou des tâches administratives simples. Résultat, les jeunes développeurs logiciels passent moins de temps à écrire des lignes de code standardisées et davantage à collaborer avec les clients, à comprendre leurs besoins et à adapter les solutions. Le rôle devient plus stratégique et relationnel.

Même évolution du côté des ressources humaines. Plutôt que de répondre directement à toutes les demandes, les employés débutants interviennent lorsque les robots conversationnels internes montrent leurs limites. Ils corrigent les réponses, dialoguent avec les gestionnaires et assurent une supervision humaine des systèmes automatisés. Autrement dit, ils ne remplacent pas l’IA, ils l’encadrent.

Cette approche tranche avec le climat ambiant. Plusieurs dirigeants du secteur technologique ont récemment alimenté les craintes d’une disparition massive des emplois d’entrée de gamme. Le chef de la direction d’Anthropic, Dario Amodei, a notamment évoqué la possibilité que la moitié des emplois administratifs débutants disparaissent d’ici 2030. Dans un marché du travail déjà compétitif, ces projections nourrissent l’anxiété des étudiants et des nouveaux diplômés.

IBM défend toutefois une vision à plus long terme. Réduire les embauches de jeunes travailleurs peut générer des économies immédiates, mais risque de créer un déficit de talents intermédiaires dans quelques années. Sans vivier interne formé progressivement, les entreprises seraient contraintes de recruter à l’externe des profils déjà expérimentés, souvent à un coût plus élevé et avec un temps d’intégration plus long.

Cette stratégie est partagée par d’autres acteurs. Chez Dropbox, la direction des ressources humaines souligne que les jeunes travailleurs affichent souvent une aisance marquée avec les outils d’IA. L’entreprise prévoit d’augmenter de 25 % ses programmes de stages et de recrutement de nouveaux diplômés afin de capitaliser sur cette familiarité technologique.

L’enjeu dépasse la seule question des effectifs. Il s’agit d’une redéfinition des compétences valorisées. Là où l’on attendait autrefois une maîtrise technique centrée sur l’exécution, les entreprises recherchent désormais des profils capables de collaborer avec des systèmes d’IA, d’en comprendre les limites et d’en exploiter le potentiel dans un contexte client ou organisationnel.

Pour IBM, tripler les embauches de débutants ne constitue donc pas un pari nostalgique sur le modèle d’hier, mais un investissement dans une nouvelle génération de professionnels formés dès le départ à travailler aux côtés de l’intelligence artificielle. À l’heure où certains annoncent l’érosion des premiers échelons de carrière, l’entreprise mise au contraire sur leur transformation.

Source : Bloomberg

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