Vidéotron amorce une nouvelle étape dans l’évolution de son offre télévisuelle. Depuis le 18 mars, l’entreprise ne propose plus illico Télé numérique aux nouveaux clients résidentiels. Le câblodistributeur confirme toutefois que les abonnés actuels peuvent continuer d’utiliser leur service, sans interruption annoncée pour le moment.
La décision s’inscrit dans une transition graduelle vers Helix Télé, la plateforme plus récente de Vidéotron. Selon l’entreprise, cette orientation repose sur une volonté de concentrer ses efforts sur une technologie jugée plus moderne, plus rapide et davantage en phase avec les habitudes d’écoute actuelles. Vidéotron affirme d’ailleurs que la grande majorité de sa clientèle a déjà adopté Helix Télé.
Dans les faits, ce changement ne signifie donc pas la fin immédiate d’illico Télé numérique. Les clients déjà abonnés conservent leur accès et peuvent continuer d’utiliser leur équipement comme avant. Il s’agit plutôt d’un retrait commercial pour les nouveaux abonnements résidentiels, un signe clair que la feuille de route de Vidéotron passe désormais par Helix.
L’entreprise met de l’avant plusieurs arguments pour justifier ce virage. Helix Télé propose notamment une recherche vocale, l’intégration d’applications comme YouTube, Netflix et Prime Video, ainsi qu’un accès centralisé à la télévision en direct, aux contenus sur demande, aux enregistrements et aux plateformes auxquelles l’usager est déjà abonné. Vidéotron insiste aussi sur la simplicité de l’auto-installation et sur une interface qui se met à jour automatiquement.
Autre élément important, cette transition ne touche pas le service illico+, qui demeure offert. Vidéotron prend soin de distinguer clairement ses deux marques afin d’éviter la confusion. Le retrait d’illico Télé numérique pour les nouveaux clients résidentiels ne remet donc pas en cause l’existence de la plateforme de diffusion illico+, ni les services destinés à la clientèle affaires.
Pour les consommateurs, le message est simple. Ceux qui utilisent encore illico Télé numérique ne sont pas forcés de migrer dans l’immédiat, mais Vidéotron les invite déjà à envisager le passage vers Helix. Cette prudence dans les communications laisse entendre qu’aucune fermeture à court terme n’est prévue, tout en confirmant que l’avenir de l’offre télé du groupe se jouera désormais sur une seule plateforme principale.
En retirant illico Télé numérique de son catalogue pour les nouveaux abonnés résidentiels, Vidéotron suit une logique bien connue dans l’industrie des télécommunications. Les opérateurs cherchent à réduire la coexistence de technologies anciennes et nouvelles, à simplifier leur soutien technique et à concentrer leurs investissements sur les plateformes les plus rentables et les plus souples. Pour les abonnés, cela ne change rien aujourd’hui. Pour le marché, c’est un autre signal que l’ère des anciennes infrastructures télé poursuit tranquillement sa sortie.
Source : Videotron
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Je suis client de Vidéotron depuis 42 ans (1984). Dans le temps, la compagnie s’appelait Câblevision Nationale. J’ai toujours eu le câble « ordinaire » et ensuite Illico. Le système Helix ne m’a jamais intéressé. Je n’aime pas le concept des « nuages » et les personnes que je connais qui ont essayé Helix ont été très déçues. C’est compliqué, c’est plein de bogues, des problèmes de compatibilité, etc. etc. Helix, c’est aussi un autre moyen encore plus sophistiqué de savoir tout ce qu’on fait, quels postes on regarde, pendant combien de temps, qu’est-ce qu’on enregistre, etc. C’est très intrusif. Le jour où Vidéotron arrêtera Illico ou voudra me forcer à prendre Helix, je quitterai et prendrai un autre fournisseur de télé…. c’est certain!!
Helix est très difficile pour la manipulation par plusieurs aînés….moi même je vieillis et honnêtement Helix ne m intéressé pas….
J ai toujours fait affaire avec Vidéotron, mais si plus tard je suis obligé d utiliser Helix….je regarderai les forfaits de Bell. J en suis très déçu de Vidéotron.