Les agents d’intelligence artificielle promettent d’automatiser une partie importante du travail numérique. Ils peuvent rechercher de l’information, écrire du code, utiliser des logiciels, consulter des bases de données ou exécuter une succession d’actions sans intervention humaine constante. Mais à mesure qu’ils gagnent en autonomie, un autre phénomène apparaît : les entreprises commencent à avoir du mal à savoir combien d’agents circulent dans leurs systèmes, ce qu’ils font et jusqu’où ils peuvent aller.

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