Google veut manifestement faire de Gemini un véritable intermédiaire dans nos conversations téléphoniques. Après avoir commencé à tester sur les Pixel 11 une fonction capable d’appeler des commerces à la place de l’utilisateur, l’entreprise travaillerait maintenant à élargir cette capacité aux appels personnels. Des éléments découverts dans une version récente de l’application Téléphone de Google montrent que Gemini pourrait éventuellement téléphoner à des amis ou à des membres de la famille afin de leur transmettre un message ou de leur poser une question.

Cette évolution n’a cependant pas encore été annoncée par Google. Android Authority a découvert les nouvelles interfaces en analysant le code et les ressources de l’application Téléphone. Les écrans obtenus utilisent notamment des exemples comme « Mom » et « John », ce qui laisse peu de doute sur l’objectif envisagé. Gemini pourrait, par exemple, appeler un contact pour lui communiquer une information, lui poser une question simple, puis rapporter sa réponse à l’utilisateur. Android Authority prévient toutefois qu’une fonction découverte lors d’une analyse d’application peut être modifiée, retardée ou ne jamais être commercialisée.

Google dispose déjà de la technologie nécessaire. Depuis septembre, l’entreprise teste « Call for Me » sur les Pixel 11. Dans sa forme actuelle, Gemini peut appeler certains commerces pour vérifier leurs heures d’ouverture, demander si un produit est disponible, obtenir un prix, réserver une table ou gérer un rendez-vous. L’assistant peut également naviguer dans les menus téléphoniques et patienter en attente. Google présente officiellement cette fonction comme une expérimentation destinée aux appels courants avec des entreprises.

Le déploiement demeure très limité. Selon la documentation officielle de Google consultée le 6 octobre, il faut actuellement avoir au moins 18 ans, utiliser un Pixel 11 avec une carte SIM américaine, se trouver aux États-Unis, disposer d’un abonnement Google AI et utiliser la version bêta publique de l’application Téléphone. L’appareil doit également être configuré en anglais et les appels automatisés sont, pour le moment, limités aux numéros américains.

Google impose déjà plusieurs garde-fous lorsqu’un appel est effectué par Gemini. Avant de lancer la communication, l’utilisateur doit vérifier la tâche demandée ainsi que les renseignements qui seront communiqués. Au début de l’appel, Gemini indique à son interlocuteur qu’il est un assistant d’intelligence artificielle de Google, qu’il téléphone au nom de l’utilisateur et que la conversation est enregistrée. L’utilisateur peut suivre la transcription en direct, écouter l’appel ou intervenir. Une transcription complète et l’enregistrement peuvent ensuite être consultés dans l’historique du téléphone.

Le passage des commerces aux proches soulèverait néanmoins des questions différentes. Appeler un restaurant avec une voix artificielle pour demander une réservation n’a pas tout à fait la même portée que déléguer à une IA une conversation avec un parent, un ami ou un collègue. Les écrans découverts par Android Authority prévoient justement la possibilité, pour une personne, de refuser de recevoir ce type d’appels automatisés. Ce mécanisme pourrait devenir important si les agents téléphoniques se généralisent, car l’utilisation de l’IA ne dépendrait alors plus seulement du choix de celui qui lance l’appel, mais également de l’acceptation de celui qui le reçoit.

Google pousse depuis plusieurs années dans cette direction. Hold for Me permet déjà au téléphone d’attendre à la place de l’utilisateur, tandis que Direct My Call transforme les menus vocaux automatisés en choix affichés à l’écran. Google a également introduit des appels automatisés aux entreprises depuis son moteur de recherche pour obtenir des renseignements sur les prix ou la disponibilité de produits. Avec Call for Me, l’étape suivante consiste à confier à Gemini non seulement l’attente ou la navigation dans un système téléphonique, mais une partie de la conversation elle-même. Pour l’instant, rien ne permet toutefois d’affirmer que les appels vers les proches seront effectivement lancés, ni quand Google pourrait les proposer.

Sources : android authority

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