Alors que l’administration Trump évoque de nouvelles hausses de tarifs douaniers, Amazon Web Services (AWS) prend les devants pour rassurer ses clients. Une note interne, obtenue par Business Insider, révèle que la division infonuagique d’Amazon a récemment diffusé une série de directives à l’intention de ses équipes de vente et de support technique.

Ce document détaille comment répondre aux préoccupations des clients concernant une éventuelle hausse des prix, la souveraineté des données et le spectre d’une fermeture d’AWS à certains marchés étrangers. En cas de question sur une augmentation tarifaire, les employés sont invités à ne pas spéculer, mais à rappeler que les accords contractuels en vigueur — notamment les rabais négociés — restent valides.

Les préoccupations sont d’autant plus vives que de nombreux composants de centres de données — serveurs, puces, équipements de stockage — proviennent encore de Chine ou de Taïwan. Si certains produits ont été exemptés, d’autres restent visés par un tarif punitif de 145 %.

AWS n’est pas seule à anticiper des répercussions sur ses activités. Plusieurs experts du secteur estiment que l’incertitude liée aux politiques commerciales pourrait ralentir les investissements dans les infrastructures infonuagiques. Selon Ben Schaechter, PDG de Vantage, une firme spécialisée dans l’optimisation des coûts du nuage, la pression tarifaire risque de limiter les marges de manœuvre d’AWS pour accorder des rabais ou pour accélérer le déploiement de nouveaux centres de données.

En toile de fond, le spectre d’un repli protectionniste inquiète. AWS envisage même des scénarios extrêmes, comme une interdiction d’accès aux clients étrangers, ou une intensification des demandes gouvernementales sur les données hébergées. La société rappelle toutefois qu’elle ne cède aucune donnée sans contrainte légale formelle, conformément à la loi américaine CLOUD Act.

Par ailleurs, cette nouvelle posture défensive d’AWS illustre un virage stratégique plus large chez les géants du numérique. À mesure que les tensions entre les États-Unis et leurs partenaires commerciaux s’intensifient, les fournisseurs technologiques revoient discrètement leurs plans de croissance et de localisation de données pour mieux coller aux exigences de souveraineté numérique. Cela pourrait encourager l’émergence d’alternatives régionales au cloud américain, notamment en Europe et en Asie.

À l’international, AWS tente aussi de rassurer, notamment au Canada où un potentiel mouvement Buy Canada pourrait nuire à ses activités. L’entreprise souligne que sa division canadienne est légalement enregistrée à Toronto et que les clients peuvent héberger et chiffrer leurs données localement. Mais elle met en garde ses employés contre toute affirmation trop catégorique sur la nature « canadienne » d’AWS, un statut jugé juridiquement complexe.

Dans un contexte économique tendu et marqué par les tensions géopolitiques, Amazon cherche à projeter une image de stabilité. Mais derrière les déclarations rassurantes, les incertitudes sur les politiques commerciales américaines pèsent déjà sur les stratégies de ses divisions clés.

Source : Business Insider

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