TORONTO – Zoho présente une nouvelle version de Zoho One, son système d’exploitation pour entreprises, en misant sur une interface repensée et une intelligence artificielle intégrée à l’ensemble de la plateforme. L’annonce marque l’évolution d’un produit lancé en 2017 et aujourd’hui utilisé par plus de 75 000 organisations. Selon Zoho, cette refonte vise à simplifier le travail quotidien grâce à une expérience unifiée, des intégrations natives et une IA omniprésente.

Chandrashekar LSP, directeur général de Zoho Canada, affirme que la mise à jour répond à une transformation profonde du travail, qui passe d’un modèle centré sur les applications à une logique de plateforme. Il soutient que les entreprises qui adoptent Zoho One recherchent la tranquillité d’esprit et une productivité accrue plutôt qu’une simple addition d’outils. L’approche annoncée repose sur un contrôle complet de la pile technologique, élément que Zoho met systématiquement de l’avant pour garantir sécurité et conformité.

La plateforme s’articule désormais autour d’espaces thématiques qui rassemblent les applications selon leur usage, comme les besoins personnels, les communications internes ou les fonctions RH et marketing. Cette organisation permet une navigation continue, soutenue par une barre de recherche centralisée et un panneau d’action personnalisable qui réunit tâches, réunions et messages provenant de différentes applications. Le tableau de bord, lui aussi révisé, permet d’agréger les données issues de l’ensemble de la suite et même d’outils tiers afin d’obtenir une vue consolidée des opérations.

Zoho introduit également Vani, un espace virtuel collaboratif destiné au travail visuel. Cet environnement permet de planifier et d’échanger à l’aide de tableaux blancs, de cartes mentales, de diagrammes ou d’appels vidéo. Selon les informations transmises, l’objectif est d’encourager une collaboration naturelle en évitant les changements constants d’outil ou de fenêtre.

Le volet sécurité demeure central dans cette version. Zoho One s’appuie sur des intégrations natives avec les autres produits Zoho, mais aussi avec des logiciels externes. Ce fonctionnement réduit le nombre de points d’entrée pour d’éventuelles intrusions et facilite la gestion des accès grâce à Zoho Directory. La plateforme unifie plusieurs types d’intégrations, allant des portails centralisés aux flux de travail complexes comme le Smart Offboarding, qui regroupe en un seul processus la gestion des appareils, des accès et du transfert de responsabilités lorsqu’un employé quitte l’entreprise.

L’intelligence artificielle Zia, déjà présente dans l’écosystème Zoho, prend davantage de place dans cette mise à jour. L’assistant peut consolider des données issues de plusieurs sources pour produire des réponses contextualisées, organiser automatiquement les documents internes via Zia Hubs et fournir des analyses adaptées aux tâches en cours. L’outil Ask Zia, accessible en bas d’écran, permet d’effectuer des recherches rapides ou d’obtenir une vue d’ensemble des priorités d’un utilisateur en croisant les informations issues de multiples applications.

Des entreprises utilisatrices témoignent d’un gain notable en cohérence et en efficacité grâce à cette version. De son côté, la firme d’analyse Constellation Research souligne la pertinence d’une plateforme unifiée dans un contexte où les organisations peinent à composer avec des environnements technologiques fragmentés.

Malgré l’ajout de nouvelles fonctionnalités et l’intégration de Vani, Zoho indique que le tarif demeure fixé à 37 dollars par mois et par utilisateur. La mise à jour est accessible immédiatement partout dans le monde, avec la même politique de confidentialité axée sur l’absence de publicité et l’hébergement intégré dans les centres de données de la société.

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