Microsoft poursuit l’évolution de son assistant Copilot avec l’arrivée de Copilot Cowork, une nouvelle fonction qui marque un changement important dans la stratégie de l’entreprise. L’objectif n’est plus seulement d’aider à rédiger ou à résumer des documents, mais de permettre à l’intelligence artificielle d’exécuter des tâches complètes dans l’environnement de travail.

Avec cette nouvelle phase appelée « Wave 3 » de Microsoft 365 Copilot, l’entreprise introduit des capacités dites agentiques. Concrètement, l’IA peut transformer une demande en plan d’action et orchestrer plusieurs étapes de travail à travers différentes applications comme Outlook, Excel ou PowerPoint.

Copilot Cowork illustre cette évolution. Au lieu de générer un simple document, l’utilisateur peut déléguer une tâche complète. Par exemple, préparer une réunion client peut devenir une seule demande. L’IA peut analyser les courriels, consulter les fichiers internes, produire une présentation, générer une analyse financière et planifier un moment de préparation dans l’agenda.

Ces processus peuvent se dérouler sur plusieurs minutes ou même plusieurs heures. L’IA décompose la demande en étapes, coordonne les actions entre les outils et produit progressivement les résultats. L’utilisateur peut suivre l’avancement du travail et intervenir à tout moment pour modifier ou arrêter le processus.

Cette capacité repose sur une couche d’intelligence appelée Work IQ. Selon Microsoft, ce système permet à Copilot de comprendre le contexte de travail d’un employé en s’appuyant sur les données provenant des courriels, des réunions, des conversations et des documents utilisés dans l’organisation.

Microsoft insiste également sur une approche dite multi-modèles. Copilot peut utiliser plusieurs technologies d’intelligence artificielle selon la tâche à accomplir. La fonction Cowork intègre notamment des technologies provenant du système Claude développé par la société Anthropic, en plus des modèles d’OpenAI déjà utilisés dans l’écosystème Copilot.

La nouvelle génération de Copilot ne se limite pas à une interface conversationnelle. L’IA travaille désormais directement dans les applications de Microsoft 365. Dans Word, Excel, PowerPoint et Outlook, Copilot peut modifier des documents existants, améliorer des feuilles de calcul, générer des diapositives ou rédiger des courriels tout en respectant les modèles et les règles internes de l’organisation.

La conversation devient aussi le point d’entrée du travail. Dans Copilot Chat, une simple discussion peut déclencher des actions concrètes. L’utilisateur peut créer un document, planifier une réunion ou envoyer un courriel directement depuis la conversation, sans avoir à changer d’application. Dans ce nouvel environnement, les applications elles-mêmes deviennent des agents. Des agents liés à Word, Excel, PowerPoint ou Outlook peuvent être appelés directement dans la conversation pour effectuer des actions dans les outils correspondants.

Microsoft veut également permettre aux organisations et aux employés de créer leurs propres agents. Les utilisateurs pourront construire des agents simples pour automatiser certaines tâches quotidiennes, tandis que les équipes techniques pourront développer des agents plus complexes avec Copilot Studio pour gérer des processus comme l’intégration de nouveaux employés ou des procédures d’approvisionnement.

Cette évolution pose toutefois de nouveaux défis en matière de gouvernance et de sécurité. Pour répondre à ces enjeux, Microsoft lance Agent 365, un système présenté comme un centre de contrôle permettant aux équipes informatiques de surveiller et de gérer l’ensemble des agents d’intelligence artificielle utilisés dans l’organisation.

Avec Agent 365, les responsables informatiques peuvent identifier les agents actifs, suivre leurs actions et contrôler leur accès aux ressources. Les agents disposent d’une identité numérique propre et peuvent être soumis aux mêmes politiques d’accès et de conformité que les employés. Microsoft explique que cette supervision devient essentielle alors que l’utilisation d’agents d’IA se multiplie dans les entreprises. Selon certaines projections citées par l’entreprise, des centaines de millions, voire des milliards d’agents pourraient être utilisés dans les organisations au cours des prochaines années.

Pour accompagner cette évolution, Microsoft introduit également une nouvelle offre appelée Microsoft 365 Enterprise 7. Cette suite regroupe Copilot, Agent 365 et les outils de sécurité avancés de Microsoft afin de permettre aux entreprises de déployer l’intelligence artificielle à grande échelle dans leurs activités.

Copilot Cowork est actuellement testé avec un nombre limité de clients dans un programme de prévisualisation. Microsoft prévoit élargir progressivement l’accès à ces nouvelles fonctions au cours des prochains mois, alors que l’entreprise cherche à transformer les assistants d’IA en véritables systèmes capables d’agir dans les logiciels et les processus de travail.

Si cette vision se concrétise, le rôle de l’intelligence artificielle au bureau pourrait changer profondément. L’IA ne serait plus seulement un outil qui aide à produire du contenu, mais un système capable de prendre en charge une partie du travail lui-même.

Source : Microsoft

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