OpenAI et Visa franchissent une nouvelle étape dans le développement du commerce automatisé. Les deux entreprises annoncent une intégration qui permettra à des agents d’intelligence artificielle d’effectuer des achats en ligne au nom d’un utilisateur, à condition que celui-ci ait donné son autorisation au préalable.

Concrètement, les services de paiement de Visa seront intégrés à la plateforme d’OpenAI afin que des commerçants puissent accepter des transactions déclenchées par des agents IA. Un utilisateur pourrait ainsi demander à ChatGPT, ou à un agent basé sur la technologie d’OpenAI, de payer une facture, d’acheter des produits ménagers ou de réaliser une commande simple, sans passer lui-même par toutes les étapes habituelles du commerce en ligne.

L’annonce marque une évolution importante pour les agents IA. Jusqu’ici, ces outils servaient surtout à chercher de l’information, comparer des options ou formuler des recommandations. Avec ce type d’intégration, ils pourraient désormais intervenir directement dans l’acte d’achat. Le rôle de l’utilisateur ne disparaît pas pour autant : la permission, les limites de dépense et les mécanismes d’approbation deviennent des éléments centraux du modèle.

Visa présente cette initiative comme une réponse à un enjeu majeur : comment permettre à des agents IA d’agir dans l’économie numérique sans créer de nouveaux risques pour les consommateurs, les commerçants et les institutions financières. L’entreprise affirme vouloir rendre ces transactions sécurisées, fiables et fluides, notamment grâce à son infrastructure de paiement, ses outils d’autorisation et ses mécanismes de détection de fraude.

Le partenariat avec OpenAI s’inscrit dans une stratégie plus large de Visa autour du commerce agentique, c’est-à-dire un commerce où des assistants numériques peuvent chercher, comparer et acheter au nom des consommateurs. Visa a déjà travaillé avec d’autres acteurs de l’intelligence artificielle, dont Anthropic et Microsoft, pour préparer cette transition. De leur côté, Mastercard et PayPal explorent aussi des approches semblables.

Cette nouvelle étape soulève toutefois plusieurs questions. Qui sera responsable si un agent achète le mauvais produit ? Comment éviter les achats non désirés ? Jusqu’où un consommateur voudra-t-il déléguer ses décisions d’achat à une intelligence artificielle ? Et comment les commerçants distingueront-ils un agent légitime d’un robot malveillant ?

Pour l’instant, le déploiement demeure encadré par l’autorisation de l’utilisateur. Mais le signal est clair : les grandes entreprises du paiement et de l’intelligence artificielle se préparent à un monde où les agents IA ne se contenteront plus de conseiller les consommateurs. Ils pourraient bientôt agir à leur place, avec leur carte de paiement en main, mais sous conditions.

Source : Bloomberg

+++++++

Maintenant, vous pouvez vous assurer de ne rien manquer de mes publications et de retrouver tout ce que j’ai écrit sur un sujet, simplement en indiquant à Google que Mon Carnet fait partie de vos sources de confiance.

Vous pouvez le faire en cliquant ici :
https://www.google.com/preferences/source?q=moncarnet.com

+++++++

Du lundi au vendredi, Bruno Guglielminetti vous propose un regard sur l’essentiel de l’actualité numérique avec 120 secondes de Tech.

Ou encore…

Écoutez la plus récente édition de Mon Carnet,
le magazine hebdomadaire de l’actualité numérique.