ChatGPT favoriserait deux fois plus souvent OpenAI que les autres assistants

ChatGPT recommanderait les modèles d’OpenAI deux fois plus souvent que les autres grands assistants d’intelligence artificielle, selon une étude publiée par l’agence américaine 5W AI Communications. Le constat s’inscrit dans une analyse plus large sur la manière dont ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity et les aperçus IA de Google présentent les entreprises du secteur.

L’étude repose sur 32 200 requêtes soumises en deux vagues, entre janvier et février, puis entre avril et mai 2026. Selon 5W, OpenAI aurait obtenu 24,6 % de l’ensemble des citations produites par les assistants lorsqu’ils répondaient à des questions portant sur l’industrie de l’intelligence artificielle.

Les chercheurs affirment avoir observé une forme de préférence pour l’entreprise liée à chaque service. ChatGPT aurait recommandé OpenAI deux fois plus souvent que les autres moteurs. Gemini aurait favorisé Google DeepMind dans une proportion de 1,7, tandis que les aperçus IA de Google auraient mis Google de l’avant 1,6 fois plus souvent. Perplexity se serait cité 2,4 fois plus fréquemment dans certaines recherches liées aux outils de recherche.

Claude serait le service le plus près d’un comportement neutre, avec un avantage de 1,2 en faveur d’Anthropic. Selon 5W, cette tendance est demeurée relativement stable pendant les deux périodes de collecte.

L’étude ne permet toutefois pas de conclure à une manipulation volontaire. Les résultats peuvent être influencés par les données d’entraînement, les sources consultées en temps réel, la formulation des questions et la manière dont chaque entreprise documente ses propres produits. Les auteurs parlent plutôt d’un biais structurel que les entreprises et les consommateurs devraient prendre en considération.

5W s’est aussi intéressée aux sources les plus souvent utilisées par les systèmes d’IA. Wikipedia, GitHub et ArXiv représenteraient ensemble 55 % des citations dans les réponses consacrées à l’industrie. Reddit serait également l’un des domaines les plus cités, devant plusieurs médias économiques traditionnels.

Cette évolution pourrait transformer les stratégies de communication des entreprises. Une marque bien positionnée dans Google n’est pas nécessairement mentionnée dans une réponse générée par ChatGPT ou Gemini. Selon les données regroupées par 5W, le chevauchement entre les citations des assistants et les dix premiers résultats de Google serait d’environ 12 %.

L’agence affirme aussi que 35 % des consommateurs commenceraient maintenant leurs recherches de produits dans un moteur d’IA plutôt que dans Google. Cette donnée renforce l’intérêt commercial de ce que l’industrie appelle l’optimisation pour les moteurs génératifs, ou GEO, qui vise à rendre une organisation plus visible dans les réponses produites par les assistants.

Ces résultats doivent néanmoins être interprétés avec prudence. Ils proviennent d’une firme de relations publiques qui vend précisément des services de visibilité dans les systèmes d’IA. La méthodologie détaillée, les listes complètes de requêtes et les résultats bruts seraient nécessaires pour vérifier indépendamment l’ampleur des écarts annoncés.

Source : 5W AI Communications

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